Obchodní podmínky internetového obchodu Collectra

1. Úvodní ustanovení

1.1 Provozovatel e-shopu

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Collectra.

Provozovatelem internetového obchodu je:

Ettore Gallotti
IČO: 06432344
Sídlo: Hradešínská 2387/31, 101 00 Praha 10

Kontaktní údaje:

• E-mail: collectra.info@gmail.com

• Telefon: +420 737 622 679

Adresa pro uplatnění reklamací a vrácení zboží:

Máchova 25
120 00 Praha 2

(dále jen „Prodávající“)

1.2 Předmět obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Collectra.

Obchodní podmínky upravují zejména:

• uzavírání kupních smluv,

• práva a povinnosti smluvních stran,

• platební podmínky,

• podmínky dodání zboží,

• odstoupení od smlouvy,

• reklamace a práva z vadného plnění,

• další práva a povinnosti související s nákupem prostřednictvím internetového obchodu.

1.3 Zaměření e-shopu

Collectra je internetový obchod specializovaný na prodej originálních sběratelských produktů.

V nabídce se nacházejí zejména produkty sběratelských karetních her (Trading Card Games – TCG), sběratelské příslušenství a další související sběratelské předměty.

Prodávající nabízí především originálně zapečetěné (sealed) produkty, jako jsou například booster balíčky, booster boxy, Elite Trainer Boxy, Collection Boxy, Starter Decky, Bundle, Gift Boxy a další produkty vydávané jednotlivými výrobci.

Do budoucna může být nabídka rozšířena také o jednotlivé sběratelské karty, příslušenství a další sběratelské produkty.

1.4 Původ nabízeného zboží

Prodávající se zaručuje, že veškeré nabízené zboží pochází od oficiálních distributorů nebo jiných ověřených obchodních partnerů.

Pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak, jedná se o nové originální zboží.

1.5 Jazyk a rozhodné právo

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

Právní vztahy vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Pokud je Kupujícím spotřebitel z jiného členského státu Evropské unie, nejsou tímto ustanovením dotčena jeho práva vyplývající z kogentních právních předpisů jeho státu.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

2.1 E-shop

Internetový obchod Collectra provozovaný prostřednictvím webových stránek www.collectra.cz, jejichž prostřednictvím Prodávající nabízí a prodává zboží.

2.2 Prodávající

Prodávajícím je osoba uvedená v článku 1 těchto obchodních podmínek, která prostřednictvím e-shopu nabízí a prodává zboží.

2.3 Kupující

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

2.4 Spotřebitel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

2.5 Podnikatel

Podnikatelem je osoba, která při uzavírání kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

2.6 Zboží

Zbožím se rozumí veškeré produkty nabízené prostřednictvím e-shopu Collectra, zejména sběratelské karetní hry, sběratelské produkty, příslušenství ke karetním hrám a další související sběratelské předměty.

2.7 Sealed produkt

Sealed produktem se rozumí originálně výrobcem uzavřený produkt, který nebyl otevřen, rozbalen ani jinak upraven po opuštění výrobního procesu.

2.8 Booster

Booster je originálně zabalený balíček sběratelských karet obsahující výrobcem náhodně sestavený obsah.

Konkrétní počet karet, jejich vzácnost i složení určuje výhradně výrobce dané karetní hry.

2.9 Booster Box (Display)

Booster Box nebo Display je originálně zabalené balení obsahující více booster balíčků určených k prodeji jako jeden celek.

Počet boosterů se může lišit podle konkrétní edice nebo výrobce.

2.10 Objednávka

Objednávkou se rozumí návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu.

Objednávka je dokončena okamžikem jejího odeslání prostřednictvím objednávkového formuláře.

2.11 Kupní smlouva

Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím způsobem uvedeným v těchto obchodních podmínkách.

2.12 Cena

Cenou se rozumí kupní cena zboží uvedená u jednotlivých produktů v e-shopu.

2.13 Celková cena

Celkovou cenou se rozumí součet ceny objednaného zboží, ceny dopravy a případných dalších poplatků, které jsou Kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

2.14 Uživatelský účet

Pokud e-shop umožňuje registraci zákazníků, rozumí se uživatelským účtem účet vytvořený Kupujícím, který umožňuje správu osobních údajů, historii objednávek a další dostupné funkce e-shopu.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Objednávka zboží

Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu Collectra vyplněním elektronického objednávkového formuláře.

Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat všechny zadané údaje, případně je opravit nebo změnit.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich zněním.

3.2 Uzavření kupní smlouvy

Odeslání objednávky představuje návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

Po obdržení objednávky zašle Prodávající Kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

3.3 Dostupnost zboží

Veškeré informace o dostupnosti zboží uvedené na e-shopu jsou orientační.

Ve výjimečných případech může dojít k situaci, kdy objednané zboží nebude možné dodat z důvodu jeho vyprodání, ukončení výroby, prodlení dodavatele nebo jiné nepředvídatelné okolnosti.

V takovém případě bude Kupující bez zbytečného odkladu informován a bude mu nabídnuto:

• dodání náhradního produktu, pokud je k dispozici,
• prodloužení dodací lhůty,
• nebo zrušení objednávky a vrácení již uhrazené částky.

3.4 Ceny zboží

Veškeré ceny uvedené na e-shopu jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH), pokud je Prodávající jejím plátcem.

Cena uvedená u produktu v okamžiku odeslání objednávky je pro Kupujícího závazná.

3.5 Zjevně chybná cena

Přestože Prodávající věnuje maximální pozornost správnosti cen, může ve výjimečných případech dojít ke zjevné technické nebo administrativní chybě.

Za zjevně chybnou cenu se považuje zejména cena, která je vzhledem k obvyklé hodnotě produktu zcela nepřiměřená nebo vznikla zjevnou chybou při zadávání údajů.

V případě zjevně chybně uvedené ceny není Prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu ani dodat zboží za takto uvedenou cenu. O této skutečnosti bude Kupující bez zbytečného odkladu informován.

3.6 Zrušení objednávky ze strany Prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nebo její část zrušit zejména v těchto případech:

• objednané zboží již není možné dodat,
• došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu produktu,
• vznikly okolnosti nezávislé na vůli Prodávajícího, které znemožňují splnění objednávky,
• existuje důvodné podezření na zneužití objednávkového systému, podvodné jednání nebo porušení právních předpisů.

Pokud již byla objednávka uhrazena, bude Kupujícímu uhrazená částka vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, případně jiným způsobem po vzájemné dohodě.

3.7 Povinnost Kupujícího

Kupující je povinen uvádět při vytváření objednávky správné, úplné a pravdivé údaje.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu nebo prodlení způsobené nesprávně uvedenými údaji ze strany Kupujícího.

3.8 Elektronická komunikace

Veškerá komunikace související s objednávkou probíhá především prostřednictvím elektronické pošty na e-mailové adrese uvedené Kupujícím při objednávce.

Kupující je povinen zajistit, aby jím uvedená e-mailová adresa byla funkční a aby mohl přijímat zprávy od Prodávajícího.

4. Platební a dodací podmínky

4.1 Způsoby platby

Kupující může uhradit kupní cenu objednaného zboží některým z platebních způsobů aktuálně nabízených v e-shopu.

V době vydání těchto obchodních podmínek jsou dostupné zejména následující způsoby úhrady:

• online platba prostřednictvím platební brány Comgate,
• bankovní převod,
• platba na dobírku (je-li u konkrétní objednávky dostupná).

Prodávající si vyhrazuje právo nabídku platebních metod kdykoliv rozšířit nebo upravit.

4.2 Kupní cena

Kupující je povinen uhradit celkovou cenu objednávky, která zahrnuje:

• cenu objednaného zboží,
• cenu zvoleného způsobu dopravy,
• případné další poplatky, se kterými byl Kupující před dokončením objednávky výslovně seznámen.

Kupující není povinen hradit žádné další skryté poplatky nad rámec částky uvedené při dokončení objednávky.

4.3 Doprava

Objednávky jsou doručovány prostřednictvím smluvních přepravců uvedených v e-shopu.

V době vydání těchto obchodních podmínek využívá Prodávající zejména služby společnosti GLS. Nabídka dopravců může být průběžně rozšiřována nebo měněna.

Aktuální možnosti dopravy jsou vždy uvedeny během vytváření objednávky.

4.4 Dodací lhůta

Pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak, Prodávající odesílá objednávky zpravidla v nejbližších pracovních dnech po přijetí platby nebo po potvrzení objednávky v případě dobírky.

Dodací lhůta se může lišit zejména v období vysoké poptávky, během předobjednávek, při vydání nových edic nebo z důvodů na straně dodavatelů či přepravců.

Pokud nastanou okolnosti, které mohou dodání významně zpozdit, bude Kupující o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován.

4.5 Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

Nepřevezme-li Kupující zásilku bez oprávněného důvodu, není tím dotčena jeho povinnost uhradit náklady vzniklé v souvislosti s neúspěšným doručením, pokud to připouštějí příslušné právní předpisy.

4.6 Převzetí zásilky

Kupujícímu doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není obal viditelně poškozen.

Zjistí-li Kupující výrazné poškození obalu, doporučuje se zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem záznam o škodě.

Pokud Kupující po převzetí zjistí poškození obsahu zásilky, měl by Prodávajícího kontaktovat bez zbytečného odkladu, aby bylo možné vzniklou situaci co nejrychleji řešit.

4.7 Dostupnost produktů

Informace o skladové dostupnosti jednotlivých produktů jsou pravidelně aktualizovány. Ve výjimečných případech však může dojít k situaci, kdy z technických nebo organizačních důvodů nebude možné objednané zboží dodat.

V takovém případě bude Prodávající postupovat způsobem uvedeným v článku 3 těchto obchodních podmínek.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Je-li Kupujícím spotřebitel, má v souladu s příslušnými právními předpisy právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pokud je předmětem objednávky více kusů zboží dodaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

5.2 Způsob odstoupení od smlouvy

Kupující může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením doručeným Prodávajícímu, zejména prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

Pro usnadnění procesu může Kupující využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na internetových stránkách e-shopu.

5.3 Vrácení zboží

Kupující je povinen odeslat nebo předat vracené zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Zboží by mělo být vráceno kompletní, pokud možno v původním obalu a ve stavu odpovídajícím běžnému vyzkoušení výrobku.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze tehdy, pokud s ním nakládal jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5.4 Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající je oprávněn vrácení peněžních prostředků odložit do doby, než obdrží vracené zboží nebo než Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněžních prostředků proběhne stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

5.5 Náklady na vrácení zboží

Náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu nese Kupující, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

5.6 Případy, kdy nelze od smlouvy odstoupit

Kupující bere na vědomí, že v některých případech stanovených občanským zákoníkem nelze od kupní smlouvy odstoupit.

Jedná se zejména o případy, kdy bylo zboží upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu, nebo pokud to stanoví příslušné právní předpisy.

Konkrétní výjimky se řídí ustanovením § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

5.7 Kontrola vráceného zboží

Po převzetí vráceného zboží je Prodávající oprávněn zkontrolovat jeho stav, úplnost a případné známky opotřebení nebo poškození.

Pokud bude zjištěno snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec běžného vyzkoušení, může být odpovídající částka započtena proti vracené kupní ceně v rozsahu umožněném právními předpisy.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

6.1 Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

Zejména Prodávající odpovídá za to, že v okamžiku převzetí zboží:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a kvalitě,
• je vhodné k účelu, pro který se takové zboží obvykle používá,
• je dodáno s případným příslušenstvím, které bylo součástí nabídky.

Práva Kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími platnými právními předpisy.

6.2 Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na adrese collectra.info@gmail.com,
• písemně na adrese pro reklamace uvedené v těchto obchodních podmínkách,
• případně jiným způsobem, na kterém se Prodávající a Kupující dohodnou.

Pro urychlení vyřízení reklamace doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie, pokud to povaha vady umožňuje.

6.3 Odeslání reklamovaného zboží

Po domluvě s Prodávajícím zašle Kupující reklamované zboží na reklamační adresu.

Kupující by měl zboží vhodně zabalit tak, aby během přepravy nedošlo k jeho dalšímu poškození.

6.4 Vyřízení reklamace

Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.

Reklamace bude vyřízena v přiměřené době odpovídající povaze vady a platným právním předpisům.

O způsobu vyřízení reklamace bude Kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo jiným dohodnutým způsobem.

6.5 Způsob vyřízení reklamace

Je-li reklamace oprávněná, může být vyřízena zejména:

• opravou zboží, je-li to možné,
• výměnou zboží za nové,
• přiměřenou slevou z kupní ceny,
• vrácením kupní ceny při odstoupení od smlouvy, pokud to stanoví právní předpisy nebo to povaha vady odůvodňuje.

Konkrétní způsob řešení bude zvolen v souladu s platnými právními předpisy a s ohledem na povahu reklamované vady.

6.6 Neoprávněná reklamace

Pokud bude při posouzení reklamace zjištěno, že se nejedná o vadu, za kterou Prodávající odpovídá, bude o této skutečnosti Kupující informován včetně odůvodnění.

6.7 Poškození při přepravě

Zjistí-li Kupující po převzetí zásilky poškození způsobené během přepravy, doporučuje se tuto skutečnost oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

Prodávající poskytne Kupujícímu součinnost při řešení vzniklé situace s přepravcem.

6.8 Individuální posouzení reklamací

Každá reklamace je posuzována individuálně s ohledem na charakter zboží, popis vady a okolnosti konkrétního případu.

Cílem Prodávajícího je vyřizovat reklamace rychle, transparentně a v souladu s platnými právními předpisy.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Zpracování osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

7.2 Účel zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• vyřízení objednávky a jejího doručení,
• vyřizování reklamací a komunikace se zákazníkem,
• plnění zákonných povinností Prodávajícího,
• ochrany oprávněných zájmů Prodávajícího,
• případně zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu byly splněny podmínky stanovené právními předpisy.

7.3 Podrobnější informace

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, rozsahu zpracovávaných údajů, době jejich uchování, právech subjektů údajů, využívaných příjemcích osobních údajů a kontaktních údajích správce jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách e-shopu Collectra.

Kupující potvrzuje, že měl možnost se s tímto dokumentem seznámit před dokončením objednávky.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

8.1 Mimosoudní řešení sporů

Pokud mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se Kupující obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Webové stránky: www.coi.cz

8.2 Online řešení sporů

Spotřebitel může využít také platformu Evropské komise pro online řešení spotřebitelských sporů (ODR), pokud je její využití podle aktuálně platných právních předpisů možné.

8.3 Přednost smírného řešení

Prodávající má zájem řešit případné spory se zákazníky především vzájemnou komunikací a smírnou cestou.

V případě jakýchkoliv dotazů, nejasností nebo problémů doporučujeme Kupujícímu nejprve kontaktovat Prodávajícího prostřednictvím uvedených kontaktních údajů. Ve většině případů lze situaci vyřešit rychleji a efektivněji vzájemnou komunikací než formálním řízením.

9. Speciální ustanovení pro sběratelské produkty

Vzhledem ke specifické povaze sběratelských produktů se na jejich prodej vztahují také následující ustanovení.

9.1 Originálně zapečetěné (Sealed) produkty

Pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak, jsou všechny produkty nabízené v e-shopu Collectra prodávány jako nové a originálně výrobcem zapečetěné (sealed).

Prodávající neprovádí otevření, výměnu ani jinou manipulaci s obsahem originálně zapečetěných produktů.

9.2 Náhodný obsah produktů

Obsah booster balíčků, booster boxů, Elite Trainer Boxů, Collection Boxů a dalších obdobných produktů je výrobcem sestavován náhodně.

Prodávající nemá možnost obsah těchto produktů ovlivnit ani předem zjistit.

Skutečnost, že Kupující v produktu nenalezne konkrétní kartu, určitou vzácnost nebo jiný očekávaný obsah, není vadou výrobku ani důvodem pro reklamaci nebo odstoupení od smlouvy nad rámec práv stanovených právními předpisy.

Prodávající nabízí výhradně originální produkty pocházející od oficiálních distributorů nebo jiných ověřených obchodních partnerů.

Collectra neprodává padělky, neautorizované kopie ani neoficiální reprodukce výrobků.

V případě produktů z druhotného trhu bude tato skutečnost vždy jednoznačně uvedena v popisu produktu.

9.3 Stav výrobního obalu

Originální fólie, papírové obaly a vnější krabičky mohou nést drobné kosmetické známky vzniklé během výroby, balení nebo přepravy mezi výrobcem, distributory a Prodávajícím.

Takové drobné kosmetické nedokonalosti, které nemají vliv na funkčnost ani obsah produktu, nemusí samy o sobě představovat vadu zboží.

Každý případ je však posuzován individuálně s ohledem na rozsah poškození a příslušné právní předpisy.

9.4 Limitované edice a předobjednávky

U produktů nabízených formou předobjednávky nebo u limitovaných edic mohou být termíny vydání, množství dodaných kusů nebo další podmínky ovlivněny rozhodnutím výrobce nebo oficiálního distributora.

Pokud dojde ke změně termínu vydání, omezení dodávek nebo jiné okolnosti, která znemožní splnění objednávky v původním rozsahu, bude Kupující bez zbytečného odkladu informován a bude mu nabídnuto odpovídající řešení v souladu s těmito obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.

9.5 Jednotlivé sběratelské karty

V případě, že bude Prodávající nabízet jednotlivé sběratelské karty, bude u každé karty uveden její stav nebo způsob hodnocení.

Není-li uvedeno jinak, jsou jednotlivé karty před odesláním vizuálně zkontrolovány.

Případný systém hodnocení stavu karet bude popsán na internetových stránkách e-shopu.

9.6 Péče o sběratelské produkty

Kupujícím doporučujeme skladovat sběratelské produkty v suchém prostředí, mimo přímé sluneční záření a zdroje vysokých teplot nebo vlhkosti.

Prodávající neodpovídá za změny stavu zboží způsobené nevhodným skladováním nebo neodbornou manipulací po jeho převzetí Kupujícím.

9.7 Individuální přístup

Collectra si zakládá na férovém přístupu ke každému zákazníkovi.

Případné reklamace, dotazy nebo nestandardní situace týkající se sběratelských produktů budou vždy posuzovány individuálně s cílem nalézt spravedlivé a rozumné řešení v souladu s platnými právními předpisy.

9.8 Sběratelská hodnota produktů

Některé nabízené produkty mohou být zákazníky pořizovány také pro sběratelské účely.

Collectra neposkytuje žádnou záruku budoucí tržní, sběratelské ani investiční hodnoty prodávaných produktů. Hodnota sběratelských předmětů se může v čase měnit v závislosti na nabídce, poptávce a dalších okolnostech, které Prodávající nemůže ovlivnit.

Rozhodnutí o koupi produktu za účelem sběratelství nebo případného budoucího zhodnocení činí Kupující na vlastní odpovědnost.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Platnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách e-shopu Collectra.

10.2 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména v případě změny právních předpisů, rozšíření poskytovaných služeb nebo změny obchodních postupů.

Na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti konkrétní kupní smlouvy se vždy použije znění obchodních podmínek platné a účinné v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím.

10.3 Neplatnost jednotlivých ustanovení

Stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Takové ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které svým významem a účelem nejvíce odpovídá původnímu záměru a platným právním předpisům.

10.4 Kontaktní údaje

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se objednávek, reklamací nebo těchto obchodních podmínek může Kupující kontaktovat Prodávajícího prostřednictvím následujících údajů:

E-mail: collectra.info@gmail.com

Telefon: +420 737 622 679

Adresa pro reklamace a korespondenci:

Máchova 25
120 00 Praha 2

10.5 Závěrečné prohlášení

Tyto obchodní podmínky byly připraveny s cílem srozumitelně upravit práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím a přispět k férovému, bezpečnému a transparentnímu průběhu nákupu.

Collectra si váží důvěry svých zákazníků a usiluje o poskytování kvalitních originálních sběratelských produktů i profesionální zákaznické podpory.

Děkujeme za Vaši důvěru a přejeme Vám mnoho radosti z každého nového přírůstku do Vaší sbírky.